Eliminar su cuenta
Esta página explica cómo eliminar su cuenta de Turbo Tap Masters (app: com.justfighting.tapmaster, desarrollador: Alex Baranov) y los datos asociados a ella. No necesita tener la app instalada para solicitar la eliminación.
La eliminación es permanente. Su partida guardada en la nube, su progreso, su apodo, sus monedas y cristales, su equipo, sus gemas, sus avatares, su historial de duelos y sus entradas en las clasificaciones se borrarán de forma irreversible. Las compras dentro de la app no se pueden restaurar en una cuenta eliminada.
Opción 1: eliminar desde la app (inmediato)
- Abra Turbo Tap Masters e inicie sesión en la cuenta que desea eliminar.
- Vaya a Menú → Ajustes → Eliminar cuenta.
- Confirme la eliminación. Su cuenta y los datos asociados se borran de inmediato y se cierra su sesión.
Opción 2: solicitar la eliminación por correo electrónico
Si ya no tiene la app instalada o no puede iniciar sesión, escríbanos a support@turbotapmasters.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta” e incluya:
- su apodo en el juego, y
- el método de inicio de sesión que utilizó (Iniciar sesión con Apple o Google).
Es posible que le pidamos que verifique que la cuenta le pertenece antes de eliminarla. Tramitamos las solicitudes en un plazo de 30 días (normalmente mucho antes) y lo confirmamos por respuesta.
Eliminar algunos datos sin eliminar su cuenta
Si desea que se eliminen determinados datos sin borrar toda su cuenta (por ejemplo, su historial de duelos, sus entradas en las clasificaciones o su apodo actual), escríbanos a support@turbotapmasters.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos” y describa qué desea eliminar. Eliminaremos los datos solicitados siempre que sea técnicamente posible; tenga en cuenta que algunos datos (como el identificador de su cuenta) son necesarios para que el juego funcione y solo pueden eliminarse borrando la cuenta.
Qué se elimina con la cuenta
- El identificador de su cuenta y el vínculo de inicio de sesión (Apple/Google).
- Su apodo (vuelve a estar disponible para otros jugadores).
- Todas las partidas guardadas: progreso, estrellas, monedas, equipo, gemas, avatares, misiones y logros.
- Los registros de duelos/multijugador y las entradas en las clasificaciones.
Qué se puede conservar
Podemos conservar registros limitados cuando lo exijan fines legales, fiscales o de prevención del fraude (por ejemplo, registros agregados de compras que guardan Apple, Google o RevenueCat según sus propias políticas), así como analíticas agregadas o anonimizadas que ya no permiten identificarle. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Preguntas
Contáctenos en support@turbotapmasters.com.